Dijital bankacılık ve müşteri deneyimindeki en son trendleri anlamak amacıyla Sinch AB tarafından 3.000 küresel banka ve finansal hizmetler müşterisi üzerinde yapılan bir anket, tüketicilerin bankalardan gelen mesajlar ve bildirimlere olan ilgisinin giderek arttığını gösteriyor. Ancak birçok tüketici, bu özelliklere ya erişemiyor ya da farkında değil. Bu durum, finansal hizmetler sektöründe daha iyi çok kanallı (omnichannel) deneyimler için büyük bir talebin olduğunu ortaya koyuyor.
Yazının devamı: https://www.sosyalmedyaloji.com/dijital-bankacilik-trendleri/
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder